আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা এবং আমাদের স্বচ্ছতা নিশ্চিতকরণ
drSathi ব্যবহারের সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, লিঙ্গ এবং ইমেল সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডাক্তার বা হাসপাতাল খুঁজছেন, তখন আপনার বর্তমান লোকেশন (GPS) ডাটা নেওয়া হয় যাতে আমরা আপনার নিকটস্থ সেরা চিকিৎসা কেন্দ্রটি খুঁজে বের করতে পারি।
আমরা আপনার ডাটা মূলত তিনটি কাজে ব্যবহার করি: (ক) আপনাকে সঠিক বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের পরামর্শ দেওয়া, (খ) আপনার মেডিকেল অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করা, এবং (গ) আমাদের সেবার মান উন্নয়নে গবেষণা করা। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা এই তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।
অ্যাম্বুলেন্স বা ব্লাড ব্যাংকের মতো লাইফ-সেভিং ফিচারের ক্ষেত্রে আপনার যোগাযোগ নম্বর সংশ্লিষ্ট ডোনার বা চালকের কাছে পাঠানো হয়। এটি আপনার বা রোগীর জীবন বাঁচানোর স্বার্থে দ্রুত যোগাযোগ নিশ্চিত করতে করা হয়ে থাকে।
আমরা রোগীদের সুবিধার জন্য হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ল্যাব রিপোর্ট এবং প্রেসক্রিপশন প্রদান করি। এই প্রক্রিয়ায় আমরা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন লজিক অনুসরণ করি, যার ফলে আপনার রিপোর্ট শুধুমাত্র আপনি এবং সংশ্লিষ্ট ডাক্তার ছাড়া অন্য কেউ দেখতে পাবে না।
drSathi স্পষ্টভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডাটা কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা লিজ দিই না। আমাদের লাভ আপনার সুস্থতায়, আপনার ডাটা ব্যবসায় নয়।
আপনার ডাটাবেস প্রোফাইলটি 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত ফায়ারওয়াল আপডেট এবং অটোমেটিক সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করে।
ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে আমরা ছোট ছোট ডিজিটাল কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আমাদের মনে রাখতে সাহায্য করে যে আপনি কোন বিভাগে বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছেন। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার প্রতিটি ডাটার ওপর আপনার মালিকানা রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় drSathi সাপোর্ট সেন্টারে মেসেজ করে আপনার ডাটা আপডেট করতে পারেন অথবা আমাদের ডাটাবেস থেকে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডাটা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
যদি দেশের প্রচলিত আইন প্রয়োগকারী সংস্থা কোনো তদন্তের জন্য বা জনস্বাস্থ্য সুরক্ষায় নির্দিষ্ট কোনো তথ্যের আবেদন করে, তবে আমরা আইনি প্রক্রিয়া মেনে সীমিত তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকব।
প্রযুক্তির পরিবর্তন ও নতুন ফিচারের প্রয়োজনে drSathi যেকোনো সময় এই নীতিমালায় পরিবর্তন আনতে পারে। তবে প্রতিটি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের সকল রেজিস্টার্ড ইউজারকে নোটিফিকেশন বা ইমেলের মাধ্যমে সতর্ক করে দেব।